И аз като всяко нормално българско дете като ученичка имах детски влог в ДСК. Когато стана голямата инфлация преди години изтеглих парите си от там и оставих сметката си полупразна. По същия начин постъпих и със сметката си в Пощенска банка.

Какви са, обаче, впечатленията на клиентите от работата на служителите в банките у нас.

Спомням си двата офиса на ДСК, където ходехме винаги с родителите ми заради моите сметки. В първия от тях, зад руската църква в София, на ул. Московска, съм виждала едни от най-тъпите и нелюбезни служителки, които съществуват специално в банковите среди. Посещавала съм много банки. Пък и имам впечатления и от думите на други хора. В този на Московска бяха все бабички, и все още са. Много от тях по комунистическо време просто са си търсили работа някъде, и, понеже е нямало къде да се заврат, са се домъкнали тук, касиерки в банката. Те явно сами не обичат професията си. Пък и какви ли заплати са получавали като касиерки там – едва ли са високи.

Няма да забравя касиерките на Пощенска банка в централата им зад пристройката на НДК. Едни от най-навъсените жени на света. До колкото ми е известно, служителите точно на тази банка се държат много лошо и помежду си.

Можете да се радвате на отлично обслужване в Общинска банка. Там персоналът е много любезен и добре подбран. Проблем, обаче, си остава това, че в тази  банка комисионните са много високи. Най-низки са в Първа Инвестиционна.

Години наред ми се е налагало да ходя на плащам осигуровки в Сибанк. Ходех в една от централите им на улица Доспат. Ужас. Не мога и да си представя по-отвратително място. Мога да ви опиша, например, куриозната и отвратителна случка, която ми се случи там.

Заставам пред гишето, а там стоеше един служител мъж, чиято физиономия не бях виждала преди. Ходех там непрекъснато, но повече не го видях, освен този ден. Имаше ужасна дебилска физиономия като болните от кретенизъм. С глупаво изражение. Показах му формуляра си, а то въобще не си направи труда да ми обясни, че сумата не вноската, която аз правя, не трябва да е тази. После на касата вече касиерката ми обърна внимание на това. Върнах се обратно при него. Той отговори, че просто него само го интересувало дали сумата, изписана с цифри е равна на тази с думи. Ако реша да доплащам, за да се достигне до сумата, която всъщност трябва, ще трябва да давам нови пари за нова такса за внасяне. Останах с отворена уста. Накрая ме повика едно момиче, до което всички се допитваха. Тя бе най-опитна там. Тя ме убеди да не се притеснявам и намери разрешение на проблема. Без случайната й намеса нямаше да се оправя. Излязох от банката бясна от яд.

Надявам се повече да не ми се налага да ходя там.

Имам си познат, който пък ходи по други банки. Неговата фирма е имала сметки в Уникредит банк. Той ми се оплака, че е адски недоволен, което, между впрочем, не е само негово мнение. Оплака ми се от високите комисионни и лошото отношение на служителите. Към клиентите се държат като към извор на пари за банката им и за заплатите им – демек, клиентите са само дойна крава, с която може да се държиш както ти скефне. Моят познат бе твърдо решил да се махне от там и се махна. Като при това стигна до много разумно решение. Той прецени, че всички плащания на осигуровки от фирмата му, както и на всички фирми в България, се извършват към Сибанк, затова ще му е най-удобно да си направи сметка в Сибанк. Така и постъпи. Когато отиде да си изтегли парите от предишната банка, там, усещайки, че го губят като клиент, го  попитаха, къде се мести, дали е тайна. Той отговори, тайна е.

Интересът му към това, къде му е най-удобно да си прави платежните услуги, той продължаваше да изследва на какви тарифи работят всички банки. Стигна до извода, че за превод във валута до източните страни или най-вече до бившите съветски републики най-евтино е в Токуда банк. Там имат сървър, който е свързан с този на такива републики и затова е най-евтино.

Мой приятел има сметки в много банки. Казваше, че главно в гръцките банки персоналът се държи любезно и търпеливо. Но пък в Пиреос таксите и комисионните са много високи. Той бе подал заявка там за дебитна карта и поради това се отказа.

Имам много богата позната. Тя пък си влага парите в Инвестбанк, там й били високи лихвите. Дали е права, не знам.

В София, на възможно най-тъпото място, зад сергиите на Женския пазар, има клон на банка, която на софиянци не е много известна. Среща се обаче постоянно по черноморието. Там, по Черно море банкоматите са главно нейни, ако тръгнете дори и покрай плажовете. Това е Асет банк.

Все пак мислете, когато избирате банката си. Ако имате сметка, обаче, в Първа инвестиционна, ще е труден за работа самият айбан на сметката ви – защото е с цифри, но и с букви. Това създава проблеми.

Ако искате да работите в банка, в която да няма нужда да пишете много заемни бележки и да попълвате формуляри, идете в Прокредит – там само ще ви изкарат една малка бележка.за извършената за вас операция.

Ако искате да получите кредит дори заплатата ви да е страшно малка, обърнете се към ДСК. Там поне няма да ви изгонят. Другата банка, в която бихте намерили изгодни условия за кредити е Сосиете женерал. Може да надникнете и там.

Ако искате да ви обслужват супер компетентни служители, идете в Търговска и корпоративна банка. Там поне няма и толкова много клиенти, та ще могат да ви обърнат внимание. И все гледайте да ходите в офиси, където е по-спокойно и няма навалица.

Ако ви трябва обмяна на особен вид валута, не много срещана, то търсете банка от същата националност, която да ви я смени. Но най-вече търсете препоръчани от близки чейндж бюра. Някога баща ми си беше изпатил от лошо бюро. Отишъл там. Те му дали сума, която изобщо не отговаря на написаната на касовата бележка. Когато попитал защо, го изгонили. Човекът излязъл плачейки.

Банката, която работи с обмен на  най-много валути, е Емпорики. Така че може да потърсите и нея.

А колкото до чейндж бюрата, аз имах следната случка. На ъгъла на ул. Хан Крум и Раковска някога, сега на мястото на магазина за швейцарски шоколади имаше такова бюро. Често ходех за обмяна там. Работеха чудесно. Все на касата гледах табелка с надпис : „Не вярвайте на лица извън това бюро, които ви се представят за представители на бюрото”. Чудех се за какво е. Веднъж, обаче, ме настигнаха мъже, които се представиха за такива лица. Казаха, че бюрото е сбъркало  и ми е обменило валутата не на курса, на който трябва, та сега трябвало да поправим грешката. Реагирах адекватно и казах, нека да се върнем до самото бюро да видим каква е работата.

Така измамата лъсна.

Ако сте представител на юридическо лице, независимо от това, че това може да е организация с някаква идеална цел, не слагайте парите си в банката – ще ви теглят само комисионни големи всеки месец и парите ви ще се стопят.

Имате изгода да ги вложите за лихва само като физически лица.

Надявам се, че съветите ми ви бяха полезни. Чао засега.